> 栏目:《上海无障碍实测》第 5 期 > 账号:无障碍曙光旅行 > 发布建议:周三早 8 点(出行决策高峰前)
开头(钩子)
上期说好这期做乐园篇,今天交作业。
写这期的由头很实在:乐高乐园开园后,后台被问爆了——“319 一张票,轮椅进去到底能玩几个项目?”“租轮椅多少钱,要不要自己扛一辆去?”还有朋友甩来一句灵魂拷问:“迪士尼残障人士不是免票吗?”
一个个核过去之后,先给三个结论:
- 乐高乐园轮椅租赁 88 元,四个大项我们全核到了“有”,但一部分项目得从轮椅转移到特殊座位才能玩;
- 迪士尼没有免票——网上传的“免票”是以讹传讹,正确姿势是先买标准票,再办一张 DAS 卡;
- 本期最良心的是东方绿舟:残疾人凭证免票,票价只要 50 元,但轮椅这项只核到“部分”。
5 家乐园,从 50 元到 475 元,一家家说。带娃的、带爸妈的,这篇值得收藏了再出门。
① 上海乐高乐园度假区(金山 · 枫泾)——四项全有,但钱包和体力都要提前准备
通畅指数:★★★★☆(入口✓ 卫生间✓ 轮椅✓ 母婴室✓)
先回答后台问最多的。这家我们四项硬指标全部核到“有”,是新乐园里少见的整齐:
- 园内轮椅租赁 88 元、童车租赁——价格我们如实写,不便宜,但不用自己扛一辆轮椅倒三趟地铁转高铁(哦对,它没有地铁);
- 母婴室 3 处(乐高城市 / 创想世界 / 幻影忍者区),带娃的不用横穿整个园区找地方喂奶;
- 各主题区都分布卫生间;
- 重点来了:多个项目支持轮椅直接进入(游船、观光塔、救援学院等),部分项目需要转移到特殊座位——这是所有主题乐园的通例,不是歧视,是安全规定,但第一次去的人一定要有心理准备。
票价 319 元,残障人士票是标准票 8 折,不免票。另外确认过:可以携手动 / 三轮电动轮椅入园。
残障票:残障人士凭《残疾人证》至窗口核验,享标准票 8 折 交通:金山枫泾镇,无地铁直达,建议自驾 / 打车(市区出发约 1 小时)| 门票 319 元 来源:乐高官方 / 携程 / 人民网上海
> 小编说:88 元租轮椅贵不贵?我的看法是:比从家里扛轮椅过去省事,比现场抓瞎强。但“部分项目要转移座位”这条,带行动不便的家人的,出发前最好先在 App 上把项目列表过一遍,有个预期。
② 上海迪士尼乐园(浦东)——没有免票,但 DAS 卡是这个行业里最成熟的机制
通畅指数:★★★★☆(入口✓ 卫生间✓ 轮椅✓ 母婴室✓)
泼冷水环节先来:迪士尼残障人士不免票,475 元标准票照买。传“免票”的,大概率是把别的园区政策张冠李戴了。
但退一步说,迪士尼的无障碍体系是我核过的乐园里最成体系的:
- 园区无障碍通道 / 坡道覆盖,多数项目轮椅可以直接进;
- 视障朋友有盲道、盲文指南,手语翻译需预约;听障朋友部分设施配感应助听;
- 正确的操作是:持《残疾人证》+ 身份证,到主入口游客服务中心办「残障人士通行服务卡(DAS)」,凭卡享受“返回时间预约”——注意,它不是优先通道,是让你到了排队时间再回来,减少轮椅用户在队里的煎熬;
- 另外有个“残障人士专享午后票”,但还是要通过中国残联公众号验证后购票,不是免费。
残障票:无免票。先购标准票(官网/App/小程序),凭证办 DAS 卡享返回时间预约 交通:地铁 11 号线迪士尼站直达 | 门票 475 元 来源:上海迪士尼官方 / 上观新闻
> 小编说:DAS 这个机制我仔细看过规则,它不是“优待”,是“把排队这件事变得可以承受”。对轮椅用户来说,能在餐厅坐着等预约时间,比站在队伍里强太多。规则摆明了讲清楚的园区,比含糊其辞的更值得去。
③ 上海欢乐谷(松江 · 佘山)——1、2 级残疾免票,是这个价位里少见的硬政策
通畅指数:★★★☆☆(入口待核 卫生间✓ 轮椅✓ 母婴室✓)
260 元价位的过山车乐园,这家有个我们核下来最“硬”的票务政策:
- 1、2 级残疾及 1-6 级残疾军人:免票;3、4 级残疾及 7-10 级残疾军人:优惠票。携程、去哪儿口径一致,不是某一家平台的单方面说法;
- 检票口寄存处免费租借轮椅和婴儿车(押金 200 元);
- 卫生间全园分布,且设了残障人士优先使用的特殊设施;
- 园外广场有游客休息室,园内海洋主题区还设了爱心妈咪小屋。
扣星项老实说:入口无障碍我们没核到明确公示,“待核实”就写待核实。过山车类乐园的入口动线通常复杂(闸机、安检、寄存分流),建议去之前先打客服电话问轮椅动线。
残障票:1、2 级残疾及 1-6 级残疾军人凭《残疾人证》免票;3、4 级残疾及 7-10 级残疾军人享优惠票 交通:地铁 9 号线佘山站(出站有接驳)| 门票 260 元 来源:上海欢乐谷官方服务设施(携程票务页)/ 本地宝
> 小编说:分等级免票这事儿,有人觉得“分级”本身不够温情,但能把等级写清楚的园区,至少现场不会跟你扯皮。到了窗口凭证核验,比“以现场为准”四个字踏实得多。
④ 东方绿舟(青浦)——本期最便宜、残疾人免票,但轮椅这项我们只敢给“部分”
通畅指数:★★★☆☆(入口待核 卫生间✓ 轮椅部分✓ 母婴室✓)
50 元门票、官网明确残疾人凭证免票,这个组合在收费乐园里几乎是清流:
- 园区设第三卫生间,独立空间、含婴儿护理台;
- 童车免费租赁(押金 300 元);
- 园内有观光车等交通,园区大,暴走一天不现实。
但同样要泼冷水:轮椅这项我们只核到“部分”——官方公示没写全轮椅租借和通行线路,我们不敢替它吹。园区面积大,实际能不能顺畅走完,以实地为准,建议去前电话确认。
残障票:残疾人凭《残疾人证》直接免票(官网明确) 交通:地铁 17 号线东方绿舟站直达 | 门票 50 元 来源:携程 / 上海热线(公厕第三卫生间报道)
> 小编说:票价便宜+残疾人免票,态度是好的。但“态度好”和“设施全”是两回事——一个园区那么大,轮椅动线没公示清楚,我是不会带家里老人盲冲的。打个电话的事,别懒。
⑤ 锦江乐园(闵行)——四项全有的老牌乐园,1 号线直达,缺点是“仅优惠”
通畅指数:★★★★☆(入口✓ 卫生间✓ 轮椅✓ 母婴室✓)
老牌乐园,容易被年轻人嫌弃,但核完四项全“有”,而且是本期交通最友好的:
- 设无障碍坡道;
- 游客中心免费租借轮椅;
- 母婴室有两处(游客中心 / 音乐翻滚船旁公厕);
- 地铁 1 号线锦江乐园站直达,不用接驳不用换乘——就这一条,对行动不便的人就值一星。
短板在票务:残疾人优待票 80 元(标准票 130 元),且优待票不含上海大转盘等项目;免票人群里不含残疾人。所以它到不了五星——四项设施全有,但真金白银上没给到免费。
残障票:残障人士凭《残疾人证》享优待票 80 元(不含上海大转盘等项目),现场窗口核验 交通:地铁 1 号线锦江乐园站直达 | 门票 130 元 来源:本地宝 / 轮椅旅行宝
> 小编说:老牌乐园的好处是“该有的都有”,坡道、轮椅、母婴室一样不缺;坏处是它不够新,优待政策也没跟上隔壁几家。带老人孩子随便玩半天的,它是上海性价比最高的无障碍乐园。
我们怎么核的(栏目说明)
每家景区我们核 4 项硬指标:无障碍入口 / 无障碍卫生间 / 轮椅租借与动线 / 母婴室,外加残障票的预约和免票规则。
数据来源只有三种,绝不臆造:① 景区官网“服务设施”公示;② 上海发布、各区绿化市容局/文旅局官方发布;③ 上观新闻、澎湃等媒体的实地探访报道。查不到的,我们会如实写“待核实”,并建议电话确认——宁可少说,不瞎说。
这期你也看出来了:乐园的无障碍,“公示细度”比“设施有无”更能看出靠不靠谱。乐高把项目轮椅准入写进了官方说明,欢乐谷把残疾等级对应票种写得清清楚楚,而东方绿舟连轮椅租借都语焉不详。敢写清楚的,现场才敢让你玩。目前已建档核验 上海 117 家(88 家有明确结论)、杭州 69 家(39 家有明确结论),持续更新。
下期预告
第 6 期:博物馆篇——免费的上海博物馆、拿到过“最美厕所”的犹太难民纪念馆、3200 年看下来的自然博物馆……市中心的馆冬天最友好,我们挨个核。上博要不要预约、哪些馆轮椅能直接进,下期讲清楚。
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